আইনি নথি

Fanywin নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বাংলায়

Fanywin ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব ও আমাদের প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
ভাষা: বাংলা (bn-BD)

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Fanywin-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। কোনো অংশ বুঝতে না পারলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

০১

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

fanywin.net ("Fanywin", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার এবং Fanywin-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত।

এই শর্তাবলী Fanywin-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।

  • এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।
  • Fanywin যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
  • বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় শর্তাবলীর বিরোধ থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

Fanywin-এ খেলতে হলে প্রথমে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধনের শর্ত

  • প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ সঠিক হতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে তার পরিণতির দায় Fanywin বহন করবে না।
  • অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে Fanywin যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে।

KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তার স্বার্থে Fanywin যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) করতে পারে। এ ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ ত উইথড্র আটকে রাখা হতে পারে।

০৩

বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Fanywin কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। এটি শুধু নিয়মের বিষয় নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

সতর্কতা: ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

  • নিবন্ধনের সময় এবং যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের নথি চাওয়া হতে পারে।
  • অভিভাবকরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
০৪

ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

Fanywin Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ পেমেন্ট প্রদান করে। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

ডিপোজিটের শর্ত

  • ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • ডিপোজিটের ক্ষেত্রে কোনো প্রসেসিং ফি নেই।

উইথড্রের শর্ত

  • উইথড্র শুধুমাত্র সেই মোবাইল নম্বরে করা যাবে যা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত।
  • সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়।
  • বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র আটকে রাখা হতে পারে।
  • অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Fanywin যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত সময় নিতে পারে।

মনে রাখুন: Fanywin কখনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট করে না। যদি কেউ Fanywin-এর নামে আপনার কাছ থেকে সরাসরি টাকা চায়, সেটি প্রতারণা হতে পারে।

০৫

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Fanywin নিয়মিত আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

সাধারণ বোনাস নিয়ম

  • প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (x১৫ থেকে x৩৫) পৃথকভাবে উল্লেখ থাকে।
  • এক সময়ে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে।
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না।
  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রতি অ্যাকাউন্টে একবার।
  • Fanywin যেকোনো বোনাস পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাস অপব্যবহার (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট, আরবিট্রেজ বেটিং) ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

ক্যাশব্যাক ও লয়্যালটি

  • সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়।
  • লয়্যালটি পয়েন্ট রিডিম করার নিয়ম আলাদা পেজে বিস্তারিত দেখুন।
  • রেফারেল বোনাস পাওয়ার জন্য রেফার করা ব্যক্তিকে প্রথম ডিপোজিট করতে হবে।
০৬

গেমিং নিয়মাবলী ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Fanywin-এ খেলার সময় সৎ ও ন্যায্য আচরণ বজায় রাখতে হবে। সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় যা আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড।

  • কোনো ধরনের বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • গেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করলে জেতা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
  • অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে কোলুশন (Collusion) করা নিষিদ্ধ।
  • চার্জব্যাক বা পেমেন্ট প্রতারণার চেষ্টা করলে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
  • টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

Fanywin-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Netent) থেকে সংগ্রহ করা। ফলাফলের ন্যায্যতা নিয়ে কোনো আপস নেই।

০৭

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Fanywin বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা খেলোয়াড়দের সুস্থতা ও মানসিক স্বাস্থ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

  • ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো সময় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার সুবিধা আছে।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতির সুবিধা।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার পাওয়ার অপশন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

০৮

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা Fanywin-এর অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতায় (যেমন: আদালতের নির্দেশ) তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
  • আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সংক্রান্ত বিস্তারিত নিয়ম আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
০৯

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

Fanywin নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
  • বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম করলে।
  • ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে।
  • হ্যাকিং, বট বা অন্য কোনো অসাধু পদ্ধতি ব্যবহার করলে।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।

সতর্কতা: শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং এ বিষয়ে কোনো আপিল গ্রহণ করা নাও হতে পারে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১০

বিবাদ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো লেনদেন বা গেমিং ফলাফল নিয়ে মতবিরোধ হলে Fanywin একটি সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় তা সমাধান করে।

  • প্রথমে সাপোর্ট চ্যাটে বিষয়টি জানান। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
  • চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
  • Fanywin ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত সিদ্ধান্ত জানাবে।
  • গেম প্রোভাইডারের সাথে সম্পর্কিত বিবাদে প্রোভাইডারের নিজস্ব লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
  • টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় হলে Fanywin সেই পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার রাখে।
১১

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

Fanywin যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
১২

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।

  • ইমেইল: support@fanywin.net
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: চ্যাটে সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে, ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন — সেখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর সহজ উত্তর দেওয়া আছে।

কেন Fanywin-এর শর্তাবলী বিশ্বাসযোগ্য

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী তৈরি হয়েছে খেলোয়াড়দের সুরক্ষা ও স্বচ্ছতার কথা মাথায় রেখে।

ভাষা
সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা

Fanywin-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সহজ ও প্রাঞ্জল বাংলায় লেখা। কোনো জটিল আইনি ভাষা বা ইংরেজি বাক্যের আড়ালে শর্ত লুকানো নেই।

স্বচ্ছতা
কোনো লুকানো শর্ত নেই

বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত থেকে শুরু করে উইথড্র পলিসি — সব কিছু একটি জায়গায়, পরিষ্কারভাবে বলা আছে। ছোট অক্ষরে লুকানো কিছু নেই।

নিরাপত্তা
খেলোয়াড়-বান্ধব সুরক্ষা

আমাদের শর্তাবলী শুধু Fanywin-এর স্বার্থ রক্ষা করে না — এটি খেলোয়াড়দের অধিকার ও সুরক্ষাকেও সমান গুরুত্ব দেয়।

আপডেট
নিয়মিত পর্যালোচনা

Fanywin-এর শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং পরিবর্তনের আগে খেলোয়াড়দের জানানো হয়।

সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলা সহায়তা

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম যেকোনো সময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

বিশ্বাসযোগ্যতা
ন্যায্য বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো সমস্যা হলে Fanywin একটি সুষ্ঠু প্রক্রিয়ায় সমাধান করে। প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয়।

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখনই শুরু করুন

Fanywin-এ যোগ দিন এবং নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশে আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন। নিবন্ধন করতে মাত্র ২ মিনিট লাগে।

১০০%
স্বচ্ছ শর্তাবলী
২৪/৭
বাংলা সাপোর্ট
SSL
২৫৬-বিট সুরক্ষা
৯৮%
সন্তুষ্ট খেলোয়াড়
English